FAQ

Kikiriki! Herzlich Willkommen im Hühnerstall!

So erreichst du uns:
Telefon: 02151 / 89 36 190
E-Mail: info[at]trendhuhn.de
oder über unser Kontaktformular

Hier möchten wir Dir gerne ein paar Fragen vorab beantworten:

Wie kann ich bestellen?
Ganz einfach! Leg am besten ein Kundenkonto an und schau in den verschiedenen Rubriken nach Kleidungsstücke, die dir gefallen. Ab ins Nest damit und den Bestellvorgang abschließen und schon hast du deine Bestellung getätigt.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein, du musst kein Kundenkonto anlegen, allerdings bietet es dir viele Vorteile.

Mein Wunschprodukt ist nicht mehr auf Lager - wie kann ich es doch noch bekommen?
Schreib uns eine E-Mail an info[at]trendhuhn.de mit der Artikelnummer deines Wunschproduktes und schon schauen wir nach, wann wir es dir liefern können.

Wie finde ich die richtige Größe?
Das A und O ist: Miss dich bitte richtig aus! Schnapp dir ein paar Shirts, Hosen und miss diese im ungedehnten und gedehnten Zustand aus und schon hast du deine Maße. Weitere Infos findest du unter "Die richtige Größe".

Kann ich was zurücksenden, wenn es mir nicht gefällt oder passt?
Selbstverständlich nehmen wir kaputte Ware zurück. Diese wird entweder durch ein neues ersetzt oder das Geld wird in Form einer Gutschrift erstattet.
Nochmal die Bitte an dich: Miss dich richtig aus, wir messen gerne bestimmte Stellen eines Kleidungsstückes aus um Retouren zu Vermeiden. Retouren kosten viel Geld und Zeit für dich und für uns!
Gerne nehmen wir die Sachen zurück, die dir nicht stehen, nicht passen, nicht gefallen oder die du aus sonstigen Gründen zurück geben möchtest. Hierfür erhältst du eine Gutschrift. Versandkosten für den Rückversand sind von Dir zu tragen. Des Weiteren berechnen wir eine Servicepauschale für das Handling, die Überprüfung und gegebenenfalls Reinigung der zurück gesendeten Ware i.H.v. 5,00 Euro inkl. 19% MwSt. Diese wird bei jeder Rücksendung fällig. Möchtest du das Geld zurück überwiesen haben, so berechnen wir für die Überweisung, Erstellung der Stornorechnung und das Handling eine weitere Servicepauschale von 2,50 Euro inkl. 19% MwSt.